Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site ou remplissez un formulaire via nos publicités, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations, notamment :

• Données fournies directement par l’utilisateur
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si nécessaire pour le service)
  • Informations sur le véhicule (marque, modèle, immatriculation)
• Données collectées automatiquement
  • Adresse IP
  • Informations sur l’appareil utilisé (navigateur, système d’exploitation, type d’appareil)
  • Historique de navigation sur notre site
  • Données collectées via les cookies et pixels publicitaires
• Données issues des plateformes publicitaires
  • Lorsque vous interagissez avec nos publicités sur Facebook, Instagram, TikTok, Google ou Snapchat Ads, nous pouvons collecter certaines informations, notamment les données saisies dans les formulaires de contact.

2. Utilisation des données collectées

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

• Gestion des demandes de devis et prise de rendez-vous
• Communication avec les clients (e-mails, SMS, appels)
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
• Diffusion de publicités ciblées sur nos différentes plateformes marketing
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Hébergement du site, gestion des e-mails et SMS, optimisation des campagnes publicitaires
• Plateformes publicitaires (Google, Facebook, Snapchat, TikTok, etc.) : Pour le reciblage publicitaire et la diffusion d’annonces pertinentes
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer des informations si requis par la loi ou une autorité compétente

4. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

• Chiffrement des données sensibles
• Hébergement sécurisé de notre site et base de données
• Accès restreint aux informations personnelles des clients

5. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format lisible et réutilisable

Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous à contact@labelparebrise.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

6. Cookies et publicités ciblées

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Google Analytics, Facebook Pixel, Snapchat Pixel
• Cookies publicitaires : Utilisés pour afficher des annonces personnalisées sur nos plateformes partenaires

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant le bandeau de consentement affiché lors de votre visite sur notre site.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après le dernier contact
• Cookies et identifiants publicitaires : 13 mois maximum
• Données transactionnelles : Conservées selon les obligations légales (facturation, comptabilité)

Une fois ces durées dépassées, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales et technologiques. Toute modification sera affichée sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

9. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : contact@labelparebrise.com
• Adresse : 43 rue du nouveau monde, 59100, Roubaix
• Téléphone : 09 55 08 32 18

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site officiel : https://www.cnil.fr/.